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Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 26 de maio de 2026 · Versão 1.0

1. Quem somos (Controlador de Dados)

Esta Política descreve como o site do Torres Tattoo Studio (Teresina/PI) trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O controlador dos dados é:

  • Razão social: E C TORRES FILHO TATTOO
  • Nome fantasia: Torres Tattoo Studio
  • CNPJ: 52.448.526/0001-32
  • Endereço: Av. Sen. Área Leão, 2185 · Torre 1 · Sala 508 · 5º andar · Manhattan River Center · São Cristóvão · Teresina-PI · CEP 64051-090
  • E-mail de privacidade: inktorres@outlook.com
  • Telefone/WhatsApp: +55 (86) 98181-1429
  • Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): ainda não nomeado formalmente. Pedidos relativos a privacidade devem ser dirigidos ao e-mail acima, que será respondido pelo responsável do estúdio.

2. Dados que tratamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Mini-formulário de agendamento: nome, ideia da tatuagem (texto livre), estilo escolhido, artista preferido. Estes dados saem do site no momento em que você clica em “Enviar no WhatsApp” e abrem o aplicativo WhatsApp Business com a mensagem pré-redigida.
  • Mensagens diretas no WhatsApp Business que você opte por enviar ao estúdio.

2.2 Dados coletados automaticamente (apenas com consentimento)

  • Identificadores online e cookies: cookies do Google Analytics 4 e do Google Tag Manager (carregados pelo container GTM-W8SH849P), endereço IP truncado/pseudonimizado, ID de cliente do GA4 (_ga, _ga_*), informações do navegador e do dispositivo.
  • Métricas de uso: páginas vistas, cliques em botões (WhatsApp, Instagram, Google Maps, filtros de portfólio), profundidade de rolagem, tempo de permanência.
  • Dados publicitários (apenas se você consentir Marketing): identificadores do Google Ads para conversões e remarketing.

Sem o seu consentimento para Analytics/Marketing, nenhum desses cookies é depositado e o Google Tag Manager não é injetado na página.

3. Finalidades do tratamento

  • Permitir o agendamento de tatuagens e o contacto pelo WhatsApp.
  • Medir o desempenho do site (páginas mais visitadas, origem do tráfego, taxa de conversão).
  • Executar campanhas de Google Ads e remarketing (apenas com consentimento).
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  • Defender direitos em processos administrativos ou judiciais.

4. Bases legais (art. 7º da LGPD)

  • Consentimento (art. 7º, I): para cookies de medição, marketing e personalização.
  • Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V): quando você envia o mini-formulário pedindo orçamento/agendamento.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site e prevenção a fraudes (cookies estritamente necessários).
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando aplicável.

5. Ferramentas Google (Analytics, Ads, Tag Manager)

Utilizamos o Google Tag Manager (ID GTM-W8SH849P) como contentor de tags. Dentro dele podem ser ativados o Google Analytics 4 (para medição) e o Google Ads (para conversões e remarketing).

Implementamos o Google Consent Mode v2 com a postura conservadora: antes da escolha do utilizador, todos os sinais (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage, functionality_storage, personalization_storage) estão definidos como denied. O GTM só é carregado após o utilizador aceitar Analytics ou Marketing.

Os dados podem ser transferidos para os Estados Unidos da América e outros países onde o Google opera infraestrutura. O Google declara aplicar cláusulas-padrão de transferência internacional. Mais informações: https://policies.google.com/privacy.

6. WhatsApp, Instagram e Google Maps

Botões e links abrem serviços de terceiros (Meta — WhatsApp e Instagram; Google — Maps). Quando você sai do nosso site para esses serviços, passa a estar sujeito às políticas de privacidade deles:

As mensagens que você troca diretamente conosco pelo WhatsApp Business são tratadas como comunicação comercial e ficam armazenadas pelo tempo necessário para responder e cumprir o serviço.

7. Partilha com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

  • Google LLC — Analytics, Tag Manager e (eventualmente) Ads, sempre na qualidade de operador, com base no consentimento.
  • Meta Platforms, Inc. — quando você opta por nos contactar via WhatsApp ou clica em links para o Instagram.
  • Cloudflare, Inc. — provedor de hospedagem (Cloudflare Pages) e proteção contra DDoS; trata dados de logs por interesse legítimo de segurança.
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

8. Transferência internacional de dados

Os operadores listados acima processam dados fora do Brasil. O tratamento internacional é feito com base nos arts. 33 e seguintes da LGPD, com cláusulas-padrão contratuais e/ou garantias adequadas oferecidas pelos próprios fornecedores.

9. Retenção

  • Mensagens no WhatsApp / e-mails: enquanto durar a relação comercial e por até 5 anos após o último contacto (Código Civil, art. 206, § 5º, I).
  • Registo de consentimento de cookies: até 12 meses, ou até você apagar o localStorage do seu navegador, o que ocorrer primeiro.
  • Cookies de Analytics (GA4): validade padrão de até 14 meses (configurável no GA4).
  • Logs de servidor / segurança: pelo prazo do art. 15 do Marco Civil da Internet (até 6 meses), prorrogáveis por requisição.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo: HTTPS obrigatório (HSTS), cabeçalhos de segurança (X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy, Permissions-Policy), redação de IP e parâmetros publicitários enquanto não houver consentimento (ads_data_redaction), e princípio da minimização (não enviamos nome nem texto livre da “ideia” para o Google Analytics).

11. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

  • Confirmar a existência de tratamento.
  • Acessar os seus dados.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Solicitar a portabilidade dos dados.
  • Eliminar dados tratados com base no consentimento.
  • Obter informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.
  • Obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências.
  • Revogar o consentimento a qualquer momento.
  • Opor-se a tratamento realizado com fundamento em hipótese diversa do consentimento, quando houver descumprimento.

12. Como exercer os seus direitos

Envie a sua solicitação para inktorres@outlook.com ou pelo WhatsApp +55 (86) 98181-1429, identificando-se e indicando o pedido. Responderemos no prazo de até 15 dias.

Se considerar que não foi atendido adequadamente, você pode contactar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.

13. Cookies e tecnologias semelhantes

Para detalhes sobre quais cookies utilizamos, finalidades e prazos, consulte a Política de Cookies. Você pode rever a sua escolha a qualquer momento clicando em .

14. Crianças e adolescentes

O serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Procedimentos de tatuagem em menores dependem de presença e autorização dos responsáveis legais, conforme a legislação aplicável. Não coletamos intencionalmente dados de menores pelo site.

15. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir alterações operacionais, legais ou regulatórias. Avisaremos sobre mudanças relevantes na própria página, com nova data de atualização.

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